崗位職責(zé)：

1，根據(jù)產(chǎn)品特點、運營策略及客戶反饋，整理完善產(chǎn)品需求，能獨立與業(yè)務(wù)、及各個部門溝通與協(xié)調(diào)工作；

2，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)追蹤，做好產(chǎn)品支持與優(yōu)化產(chǎn)品流程；

3，把握用戶需求，結(jié)合產(chǎn)品特點，定期追蹤并分析競品的功能與策略，制定運營規(guī)劃，提出優(yōu)化改進建議，提升用戶體驗；

4，具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，大限度的提高客戶滿意度；

任職要求：

1，有數(shù)據(jù)，后臺，客服相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上；

2，有設(shè)計，美工，文案相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上；

3，有今日頭條，微博，粉絲通，優(yōu)酷等同崗相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；