崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、負責商家企業(yè)的疑難解答，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，大限度的提高客戶滿意度。
4、解決客戶提出的問題解答。
任職資格：
1、?？埔陨蠈W歷，統(tǒng)計及計算機相關專業(yè)優(yōu)先，有一定的客戶服務知識和能力；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、有統(tǒng)計審計相關工作經(jīng)驗優(yōu)先
4、普通話標準、流利，反應靈敏。